Masz pytanie? Odpisujemy tego samego dnia.
Pomożemy dobrać rozmiar, wyjaśnimy różnice między wypełnieniami albo sprawdzimy status Twojej paczki. Bez botowych regułek.
Napisz do nas
Im więcej szczegółów podasz, tym konkretniej odpiszemy.
support@wufflyshop.com
Odpowiadamy do 2 dni roboczych, zwykle szybciej.
Poniedziałek do piątku, 9:00 do 17:00.
Wiadomości z weekendu odbieramy w poniedziałek rano.
Podaj długość psa od nosa do nasady ogona oraz jego wagę, a podpowiemy właściwy wariant.
Zasady opisaliśmy na stronie Wysyłka i zwroty oraz w Polityce reklamacji.
Cztery pytania, które dostajemy najczęściej
Jaki rozmiar wybrać dla mojego psa?
Zmierz psa od czubka nosa do nasady ogona, gdy leży płasko, i dodaj 20 cm. Jeśli wynik wypada między dwoma rozmiarami, bierz większy. Pełna tabela znajduje się w FAQ.
Gdzie sprawdzę status zamówienia?
Po nadaniu paczki wysyłamy e-mailem numer śledzenia przesyłki. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder ze spamem, a potem napisz do nas z numerem zamówienia.
Chcę zwrócić materac. Co dalej?
Napisz na support@wufflyshop.com i podaj numer zamówienia. Odeślemy adres zwrotny i instrukcję pakowania. Masz na to 30 dni od otrzymania przesyłki.
Wystawiacie faktury?
Tak. Zaznacz chęć otrzymania faktury podczas składania zamówienia albo napisz do nas z danymi firmy, a wystawimy ją do zamówienia złożonego wcześniej.
Wiesz już, który rozmiar wybierasz?
Wysyłamy w ciągu 24 do 48 godzin, a Ty masz 30 dni na sprawdzenie, czy pies polubił posłanie.
Zamawiam Wuffly AeroFlex™ →✓ Darmowa dostawa · ✓ Wysyłka w 24–48 h · ✓ 30 dni na zwrot